Conditions d’utilisation

(Applicables au site www.mwessentiels.com)

1. Acceptation des Conditions

Bienvenue sur nos sites internet www.miniweight.com et www.mwessentiels.com (ci-après les « Sites »).

En naviguant et en utilisant ces Sites, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGV ») conclues d’une part par Miniweight, SAS au capital social de 30.000 €, dont le siège social est situé 4 Rue Prato, 06500 Menton, France, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 803 194 349, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via les Sites (ci-après l’« Acheteur »).

Si vous êtes en désaccord avec l’une quelconque des dispositions ci-dessous, nous vous invitons à ne pas utiliser nos Sites.

L’utilisation des Sites implique également l’acceptation de notre Politique de Confidentialité et de notre Politique de Cookies.

2. Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits et services effectuées sur les Sites, qu’il s’agisse de compléments alimentaires, vitamines, minéraux, tests de bien-être (urine, microbiote) ou tout autre produit ou service proposé.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, que l’Acheteur reconnaît avoir lues et comprises avant la validation de sa commande.

Miniweight se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment pour se conformer à l’évolution de la législation ou pour améliorer l’expérience utilisateur. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Produits et Services

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur les Sites, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est décrit de manière détaillée (composition, usage, caractéristiques principales). Les photos sont non contractuelles.

Les services de tests de bien-être proposés (par exemple tests urinaires ou microbiote) :

  • ne constituent pas un dispositif médical,

  • n’ont pas vocation à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie,

  • sont destinés à un usage informatif et d’amélioration du bien-être.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Miniweight se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

En cas d’abonnement, toute modification de prix sera communiquée à l’Acheteur qui pourra accepter le nouveau prix ou résilier son abonnement sans frais.

5. Commande et Paiement

L’Acheteur peut commander sans créer de compte ou créer un compte client pour suivre ses commandes.

Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, Apple Pay ou Paypal.

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé une fois la commande validée.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par l’Acheteur.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.) et sont précisés lors de la commande.

En cas de retard supérieur à 30 jours, l’Acheteur pourra demander l’annulation de la commande et le remboursement.

L’Acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie au transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés.

7. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, l’Acheteur peut demander un échange ou un remboursement.

9. Utilisation et Précautions

Nos produits ne remplacent pas un traitement médical.
Nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de consommer nos produits, en particulier en cas de traitement médical en cours, de pathologie chronique, de grossesse ou d’allaitement.
Les résultats peuvent varier selon les individus.

10. Données Personnelles

Les données collectées sur les Sites sont nécessaires au traitement des commandes, au suivi de la relation client et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Ces données sont traitées conformément au RGPD et peuvent être partagées avec nos prestataires (logistique, paiement, emailing) uniquement pour les besoins de votre commande.
L’Acheteur peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à :
Miniweight SAS – 4 Rue Prato, 06500 Menton, France – customer-service@mwessentiels.com

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments des Sites (textes, visuels, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

12. Avis Clients

Les avis laissés par les clients peuvent être modérés avant publication afin de garantir leur conformité (absence de propos injurieux ou diffamatoires). Miniweight se réserve le droit de ne pas publier certains avis.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Tribunal compétent sera celui de Nice.
Les consommateurs peuvent également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/